在智慧社区建设的过程中，也还存在一些困境，“智慧社区的概念尽管面世已有很多年，但普及度及认可度仍然偏低，主要原因有两个：一是没有形成好的商业模式，二是传统物业和新的通信技术结合得慢，以，物业，安防，家电等‘分江而治’，各个行业习惯单打独斗，缺乏面向整个智慧社区的全局考虑，无论对技术还是服务都没有通盘谋划，”。

　　1，智慧社区产品的“智能化”程度还不够高，比如在家中无人时需开启防盗报警系统，住户回家后必须关闭防盗报警系统，智慧社区否则就会发出误报信号，又比如目前大热的智能家居产品，多数为“鸡肋”。

　　2，智慧社区建设缺乏标准与规划，住宅小区建设过程中往往只能参照各相关系统的有关标准执行，导致工程设计，施工安装，设备选型的随意性较大，而且，系统建成后缺乏相应的验收，测试标准，也没有相关部门组织验收。

　　实现真正的智慧社区，较重要的便是以人为本，智慧社区不应仅仅停留在概念宣传阶段，而应走进百姓生活，让人们切实感受到它的好处，政府推动智慧社区建设要有开放的心态，通过规则开放智慧社区，数据信息资源开放，让更多组织可以利用这些数据，以整合资源为手段，并通过大数据分析用户行为，为社区居民提供更完善的社会服务，较终提升用户体验，为实现真正的智慧社区不断创造条件。

　　智慧社区综合服务平台应实现社区设备的数据采集，存储，交换，传输，管理，分析并能对感知层设备进行控制，实现子系统的集成，并应至少包括下列功能：。

　　应提供安防，消防等管理功能，应提供智能家居，健智慧社区康与养老等增值服务功能，智慧社区。

　　应实现不同用户对本平台的操作和应用，应建立系统整体的安全机制，并符合感知层设备的安全要求，应具备与第三方支付平台对接能力，实现社区级的支付通道功能。

　　应实现与智慧城市公共支撑与服务平台的数据对接，应支持智能家居云平台和建筑及居住区云平台的建设。