智慧社区服务系统可以从较基础的方便分为两个部分：基础的硬件环境与软件环境，智慧社区整体解决方案就是包括尖端硬件与众多人性化易用的优秀软件组成的完整解决方案，而绝非仅仅是现在的所谓O2O概念。

　　楼宇对讲系统就是智慧社区复杂系统重要的组成部分，同时也是智慧社区软硬结合的突出体现。

　　楼宇对讲系统是新建住宅的必备系统，承载着保卫家庭，社区安全的重要责任，系统由于深入住户家智慧社区中，24小时开机，占据客厅的主要位置，占据社区和家庭的出入口，具备一定的用户粘性，在承载智慧社区和智慧城市的落地应用方面，具有天然的优势。

　　楼宇对讲能够承载智慧社区的功能，有赖于数字技术的发展，数字技术提高了信息采集，传播，处理，显示的性能，增强了安全性和抗干扰的能力。

　　从技术方面来看，智慧社区可视对讲数字化后可以很好地解决模拟系统很难解决的两个联网主要问题：长距离的音视频传输问题和联网多通道问题，并且能够以数字可视终端作为节点，实现与家居报警，家居照明系统，家电控制系统的整合。

　　信息设施系统。

　　商业，住宅部分：保证三家（移动，电信，联通）运营商及有线电视的接入，业主可以自由选择通信运营商，运营商接入界面建议设置在弱电设备间或弱电井道，通信箱至入户智能箱管线由建设单位统一实施，避免日后因运营商维护操作对业主居住空间的打扰。

　　公建部智慧社区分：当地通信运营商提供，数据网络提供足够带宽，满足物业办公需求。

　　综合布线可以满足各种通信与计算机信息传递的要求，主要应用于通信和数据交换，即传输语音，数据，传真，图形影像信号。

　　物业办公网为在物业管理用房自建网络，主要承载物业管理办公，信息发布内容，应考虑信息网络交换设备配置，住宅智能化系统专网承载了视频监控，报警，可视对讲，门禁，梯控，车辆管理等安防系统的网络传输。